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Trabalho e operações

Lembrete do dia e convite de remarcação automáticos na clínica, com trava para o CPF não virar telefone

Duas automações feitas com o Claude Code acabaram com os lembretes enviados à mão na clínica, e um bug mostrou o risco: um CPF podia passar por telefone e a mensagem ir a um estranho.

Ferramenta: Claude Code, Python e Playwright (automação da tela da agenda)

ResultadoAcabou com os cliques paciente por paciente toda manhã, como relatado pela fonte; sem números de tempo

Prompt

Estou automatizando lembretes de consulta na clínica. Antes de enviar qualquer mensagem, preciso de regras seguras. Me ajude a escrever, em Python, uma função que valide telefone celular brasileiro e que:

1. aceite só DDD que existe;
2. exija o 9 depois do DDD e o dígito seguinte entre 6 e 9;
3. rejeite qualquer sequência de 11 dígitos que passe no cálculo do dígito verificador do CPF;
4. nunca descarte em silêncio: devolva o motivo para eu mostrar na tela.

Depois, escreva testes com exemplos que devem passar e exemplos que devem ser recusados (use números fictícios).

Regra de ouro: mandar para a pessoa errada é pior do que não mandar.

Como fazer

  1. O ritual de toda manhã era: abrir a agenda, escolher o médico, clicar no paciente, mandar o lembrete, apagar a mensagem padrão do sistema e colar a da clínica. Paciente por paciente, médico por médico.
  2. Foram duas automações. Uma olha para a frente: lê a agenda do dia e manda a mensagem da clínica a quem tem consulta. A outra olha para trás: lê o último dia útil e convida para remarcar quem cancelou, faltou ou confirmou e não veio.
  3. A surpresa: a agenda não tinha campo de status. O status estava na cor (vermelho cancelado, rosa faltou, vinho já remarcou, verde confirmou). Antes de escrever qualquer regra, ele listou as cores reais com a contagem: 212 agendamentos, 8 cores. Faça o mesmo com o seu sistema e confirme o significado com quem usa a agenda todo dia.
  4. O bug: validar telefone como "11 dígitos com 9 depois do DDD" deixava passar CPF, que também tem 11 dígitos. A mensagem sobre a consulta poderia sair para um estranho. Hoje a validação é a do prompt acima, e o script avisa na tela o que descartou e por quê.
  5. Rode primeiro em modo de teste, gerando a lista de quem receberia o quê, e só depois ligue o envio.

Atenção

- Saber que alguém tem consulta numa clínica já é dado de saúde, sensível pela LGPD. Mensagem enviada ao número errado é vazamento. A mensagem não deve citar especialidade, exame nem motivo da consulta. - O texto do lembrete é o que a clínica já usava e aprovou. A automação não decide nada clínico. - Automação de tela com Playwright quebra quando o sistema muda. Combine com o fornecedor da agenda e prefira uma integração oficial, se houver. - O autor diz que está estudando IA e automação; a clínica não é nomeada.

Fonte: LinkedIn, Pedro Freitas, 19 de outubro de 2026

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