Vendas, marketing e atendimento
Assistente de IA da imobiliária responde o vendedor em 10 segundos e passa o contato ao corretor certo
Dono de imobiliária no Texas viu um lead esperar 64 minutos e montou em um dia a Claire, que responde em menos de 10 segundos, se apresenta como IA e entrega um resumo ao corretor.
ResultadoPrimeira resposta ao lead caiu de 64 minutos para menos de 10 segundos, como relatado pela fonte
Prompt
Você é a assistente de primeiro atendimento da imobiliária [NOME]. Você é uma IA e diz isso na primeira mensagem.
Quando chegar uma mensagem de alguém interessado em vender ou comprar:
1. Responda em até 3 frases, em tom cordial, citando o imóvel ou o bairro que a pessoa mencionou.
2. Pergunte o melhor horário para um corretor ligar.
3. Não fale de preço, comissão, avaliação ou condições: isso é com o corretor.
4. Depois, escreva para a equipe um resumo com: mensagem original, sua resposta, quão quente parece o contato (quente, morno, frio) e por quê, e o que o corretor precisa saber antes de ligar.
Se a pessoa pedir para falar com uma pessoa, diga que um corretor vai retornar e marque o resumo como URGENTE.Como fazer
- Kasey Jorgenson, dono da Jorgenson Real Estate em Round Rock (Texas), conta que um possível vendedor mandou mensagem às 9h56 e a resposta humana só saiu às 11h, 64 minutos depois, porque ele estava em reunião.
- Ele construiu a Claire, a primeira assistente de IA da imobiliária. Ela responde em menos de 10 segundos, cita o imóvel e o bairro, pergunta qual horário serve para uma ligação e apresenta o corretor certo com um resumo: a mensagem original, a resposta dela, uma leitura de quão quente está o contato e o status no CRM.
- Ligações perdidas também passam por ela: se a pessoa não responde à mensagem automática em 30 minutos, o qualificador recebe um aviso para retornar e marca VIÁVEL ou LIXO. Viável entra no CRM com responsável; lixo fica bloqueado por 90 dias.
- Escolhas que ele fez de propósito: a Claire se identifica como IA em toda mensagem, tem e-mail próprio e um usuário próprio no CRM.
- A construção levou um dia, cerca de 12 horas com a depuração: umas 1.500 linhas de TypeScript no Cloudflare Workers, ligando telefone, site e CRM. Quem não programa pode começar pelo prompt acima num atendimento de WhatsApp com resposta revisada.
Atenção
- Adaptado de: Estados Unidos. No Brasil, o atendimento costuma ser pelo WhatsApp; use só a API oficial do WhatsApp Business e respeite o opt-in do contato. - Os dados dos interessados (nome, telefone, endereço do imóvel) são protegidos pela LGPD: diga para que serão usados e não guarde mais do que precisa. - A assistente não negocia, não avalia imóvel e não fala de valores; isso é atividade do corretor com CRECI. - Interesse do autor: o post divulga a própria imobiliária. Ele não publicou números de conversão depois da Claire.
Fonte: LinkedIn, Kasey Jorgenson (Jorgenson Real Estate), 4 de maio de 2026
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