Vendas, marketing e atendimento
Responder na hora quem clica no anúncio do loteamento e agendar a visita, mesmo de madrugada
Loteadora mexicana combina anúncios que abrem conversa no WhatsApp com o agente de IA da Meta, que responde, informa lote e preço e agenda o atendimento.
ResultadoSeis vezes mais agendamentos por mês e ciclo de vendas 33% mais curto, segundo a empresa
Prompt
Instruções para o agente de WhatsApp (no assistente da Meta ou em outro). Mantenha a base de lotes e preços sempre atualizada.
```
Você atende, no WhatsApp, quem clicou nos anúncios do [EMPREENDIMENTO] em [CIDADE/UF].
Base de informações (use só isto): lotes disponíveis, metragens, preços, condições de pagamento, localização, infraestrutura pronta e prevista, horários de visita. [COLE OU ANEXE]
1. Cumprimente, diga que é a assistente virtual do [EMPREENDIMENTO] e pergunte o que a pessoa procura.
2. Responda dúvidas sobre lotes, preços e condições só com a base acima. Se a pergunta não estiver na base, diga que um consultor vai responder.
3. Colete: nome, cidade onde mora, objetivo (morar, construir depois, investir), faixa de investimento e melhor dia para visita.
4. Ofereça horários de visita e confirme.
5. Passe para um consultor quando a pessoa pedir, falar de proposta, desconto, documentação ou financiamento.
Nunca prometa valorização nem condição que não está na base.
```Como fazer
- A loteadora vende de 60 a 70 lotes residenciais por mês em Puebla, no México, com equipe de vendas de 13 pessoas.
- Os anúncios que abrem conversa no WhatsApp eram o principal canal de leads, mas os vendedores estavam em reuniões ou assinando contratos e as mensagens ficavam sem resposta.
- A empresa combinou esses anúncios com o agente de IA da Meta no WhatsApp: quando alguém clica, o agente responde na hora, dá informações de lote e preço, responde dúvidas comuns e coleta os dados para agendar o atendimento.
- O diretor diz que o agente conduz a conversa "mesmo às 2 da manhã" e que ele pode focar em fechar negócios.
- A empresa relata seis vezes mais agendamentos por mês, ciclo de vendas 33% mais curto e 10 a 12 horas por semana economizadas pela equipe.
Atenção
- Os resultados foram divulgados pela empresa no site da própria Meta, que avisa que eles podem não se repetir. - Venda de lotes no Brasil exige loteamento registrado e intermediação com CRECI; a IA não pode passar informação jurídica sem conferência. - Nada de promessa de valorização em anúncio ou conversa. - Interesse do autor: o texto é um caso de sucesso do fornecedor da ferramenta. - Caso adaptado de México; ferramentas e regras podem ser diferentes no Brasil.
Fonte: WhatsApp Business (Meta), 13 de julho de 2026
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